SATIŞ

KURUMSAL MÜŞTERİ

Kalite, zaman, iş gücü değerlerinin ön planda olduğu günümüz koşullarında, Renault ailesi olarak Satış, Servis , Yedek Parça ve Renault Yardım hizmetlerimiz yanı sıra FİLO SATIŞ hizmetimiz ile de sizlerin memnuniyeti için çalışmaktayız. 11 modeli Euro-Ncap' tan 5 yıldız almış, güvenli, konforlu, ekonomik ve zengin ürün çeşitlerimiz ile kurumsal yapınızın ihtiyaçlarını doğru tespit etmek ve uygun çözümler önermek için yanınızdayız. Şirketiniz için ticari veya binek otomobile mi ihtiyacınız var? O halde filo müşterimiz olmak için lütfen Zeytinburnundaki 8000m2 alana kurulmuş tecrübeli personelleri ile satış ve servis hizmeti veren firmamız ile iletişime (0212 664 40 40pbx) geçiniz. Bizler sizlerle tanışmak ihtiyaçlarınızı belirlemek ve uygun çözümler sunmak için hep orada olacağız.

RENAULT PROFESYONEL

Renault Profesyonel ile ticari araç dünyası yepyeni bir hizmet anlayışıyla tanıştı. Renault Profesyonel ; Renault un ticari araç pazarındaki yükselen performansını sürdürmek ve kalıcı hale getirmek amacıyla profesyonel müşterilerin beklentilerini karşılayacak modern bir organizasyonudur. Esnaf, sanatkâr, küçük ve orta büyüklükte işletmeler ve yerel filo müşterilerine yönelik bir organizasyon olan Renault Profesyonel, insan kaynağı, iletişim araçları, lojistik, satış ve satış sonrası hizmetlerini bünyesinde bulunduran uzmanlaşmış bir yapıya sahiptir. Renault Profesyonel organizasyonunun temel hedefi ise profesyonel müşterilerin beklentilerini en üst düzeyde karşılamaktır. Renault Profesyonel organizasyonunun en önemli hedefleri arasında müşterilere aynı kalitede ürün ve hizmet sunulması, müşterilerin konu hakkında bilgili ve ilgili uzman çalışanlar tarafından dinlenmesi ve taleplerinin alınması, satış sonrası hizmetlerinde maksimum verimlilik sağlanması ve müşterilerle ilişkileri geliştirmek ve sürekli kılmak için iletişim kurulması bulunuyor.

KALİTELİ HİZMET

Renault Profesyonel bünyesinde Renault Eğitim Merkezi (REM) tarafından sunulan ticari araç ve Renault Profesyonel eğitimlerine katılmış uzman ticari araç satış danışmanları ve yine REM tarafından hazırlanan tüm Cotech ve Renault Profesyonel satış sonrası eğitimlerine katılmış uzman çalışanlar görev alıyor. REM tarafından düzenlenen satış ve ürün eğitimlerine ek olarak sunulan Renault Profesyonel eğitimi ürün, profesyonel müşteri beklentileri, profesyonel müşterilere ulaşma yöntemleri, ticari araçlarla ilgili mevzuatlar ve ticari araç 2. El gibi konuları içeriyor. Profesyonel müşterinin tüm beklentilerini karşılayabilecek, ortak çözümler üretebilecek, rakipleri ve pazarı iyi tanıyıp, doğru ürünleri müşteriye önerecek uzman bir kişi olan Renault Profesyonel Satış Danışmanı, ticari araç piyasasını takip ve diğer satış elemanlarını bilgilendirme fonksiyonlarını da yerine getiriyor. Behçetoğulları Renault Profesyonel noktası olarak tüm ticari araç gamı ve özel donanımlı modeller de dâhil olmak üzere Renault un tüm ticari ürün gamını plazamızda sergiliyoruz. Teşhirin yanı sıra ticari araçlarla deneme yapılmasına da imkân tanınıyor. Böylece işine en uygun aracı satın almak zorunda olan ticari araç müşterisine, satın almayı düşündüğü aracı kullanım amaçları doğrultusunda yeterli sürede tanıma fırsatı veriliyor. Ayrıca Renault Profesyoneli ziyaret eden müşterilere modeller ile ilgili ödeme koşulları ve fiyat avantajları detaylı bir şekilde aktarılıyor.

SATIŞ SONRASI HİZMETLERDE AYRICALIK

Renault Profesyonel dahilinde sunulan satış sonrası hizmetlerinde mesai saatleri dahilinde profesyonel müşterilere yönelik randevusuz servis hizmeti, hafta içi mesai saatleri dışında 2 saate kadar, hafta sonu ise randevulu olmak üzere genişletilmiş esnek servis saatleri sunuluyor.

SADAKAT İNDİRİMLERİ

Renault Cardvisit; size özel hizmetin yeni adı... Artık her Renault kullanıcısının yeni bir kimliği daha var; Renault Cardvisit... Bu kart sayesinde, Renault Satış ve Servis Noktamızda, siz ve aracınız tanınmakta ve size özel kişisel hizmet sunulabilmekte... Bu karttan modeli ve yaşı ne olursa olsun, tüm Renault araç sahipleri yararlanabilir. Renault Cardvisit ; teknolojik rahatlık... Cardvisit üzerinde bulunan cip sayesinde, sizin ve aracınızın tüm bilgileri cebinizde taşınabiliyor. Böylece, Türkiyenin herhangi bir yerinde, herhangi bir Yetkili Renault Noktasında geldiğinizde, size sadece kartınızı göstermek kalıyor. Gerisini modern teknoloji tamamlıyor. Renault Cardvisit ; puan kazandıran kart... Cardvisit sizi sadece tanımakla kalmıyor, özel bir puan sistemiyle size pek çok indirim ve avantaj da sağlıyor. Öncelikle Cardvisit inizi aldığınız anda bir ?Hoş geldin? puanı kazanıyorsunuz. Ayrıca, yetkili Renault Satış ve Servis Noktalarında yaptığınız her harcama için belli bir puan kazanıyorsunuz. Böylece kazandığınız puanlar kartınıza işleniyor ve sizi bir üst avantaj seviyesine taşıyor. Renault Cardvisit ; avantajlar sağlayan sistem ? Cardvisit le kazanılan puanlar, size ulaştığınız puan seviyesine denk düşen oranda indirimler kazandırıyor. Puanlarınız servis noktalarında hiçbir zaman azalmıyor, sürekli artıyor. Yeni bir araç alırken de biriktirdiğiniz puanları ek indirim olarak harcayabiliyorsunuz. * Bu indirim oranları zaman içerisinde değişiklik gösterebileceğinden dolayı, indirimlerin kullanımı anındaki oranlar esas alınacaktır. ** Yeni araçta uygulanacak olan indirimler, münferit müşteriler için geçerli olup, filo, taksi gibi özel indirim şartları ile birlikte kullanılamaz. *** Satış sonrasında uygulanacak indirimler bölgesel farklılık gösterebilir. Renault Cardvisit; hemen alın? Bir an önce bu avantajlardan yararlanmak için, kartınız hala yoksa hemen bir Renault Satış ya da Servis Noktasına gidin, formunuzu doldurun ve kartınızı ücretsiz olarak alın, kişisel hizmet ayrıcalığına kavuşun. *Renault Cardvisit, katılımcı satış ve servis noktalarımızda uygulanmaktadır.

ENGELLİLER İÇİN OTOMOBİL

Sakatlık derecesi %90 veya daha fazla olan malul ve engelliler için T.C. MALİYE BAKANLIĞI Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından yayınlanan sirküler aşağıdaki gibidir.

T.C. MALİYE BAKANLIĞI Gelir İdaresi Başkanlığı

ÖZEL TÜKETİM VERGİSİ SİRKÜLERİ / 5 Konusu: Sakatlık istisnasından yararlananlar listesi Tarihi : Sayısı : ÖTV-II/2008-1 İlgili olduğu madde : ÖTV Kanunu Madde 7/2, 15/2-a 1-Giriş: 4760 sayılı ÖTV Kanununun 7/2. maddesinin (a) ve (b) bentlerinde belirtilen araçların sakatlık derecesi %90 veya daha fazla olan malul ve engelliler ile bizzat kullanma amacıyla sakatlığına uygun hareket ettirici özel tertibat yaptıran malul ve engelliler tarafından 5 yılda bir defaya mahsus olmak üzere ilk iktisabı ÖTV'den istisna edilmiştir. Ayrıca, aynı maddenin (c) bendi hükmüyle, söz konusu araçları istisna kapsamında ilk iktisabından sonra 5 yıl geçmeden deprem, heyelan, sel, yangın veya kaza sonucu kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle hurdaya çıkaran malul ve engelliler tarafından ilk iktisabı da ÖTV'den müstesna tutulmuştur. Bu hükümlere göre, ÖTV Kanununun 7/2. maddesinin (a) ve (b) bentlerinde belirtilen araçları ÖTV istisnasından yararlanarak ilk iktisabını yapanlar, ilk iktisap tarihinden itibaren 5 yıl geçmeden ikinci bir aracı iktisaplarında istisnadan yararlanamamaktadır. Ancak istisnadan yararlanarak iktisabını yaptığı aracı deprem, heyelan, sel, yangın veya kaza sonucu kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle hurdaya çıkaran malul ve engelliler, hurdaya ayrılan aracın ilk iktisabından itibaren 5 yıl geçmemiş olsa dahi ikinci bir aracı iktisaplarında ÖTV istisnasından yararlanabileceklerdir. Bu durumda ikinci aracın ilk iktisap tarihinden itibaren 5 yıl geçmedikçe, bir başka aracın iktisabında ÖTV istisnası uygulanamayacağı tabiidir. 2-Yapılan Düzenleme: ÖTV Kanununun 7/2. maddesiyle düzenlenen istisna kapsamında işlem yapacak olan motorlu araç ticareti yapanların, alıcıların 5 yıl içinde bu istisnadan yararlanıp yararlanmadığını, yararlanmış olanların araçlarının deprem, heyelan, sel, yangın veya kaza sonucu kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle hurdaya çıkarılıp çıkarılmadığını tespit etmeleri amacıyla, malul ve engellilerin kimlik bilgileri ile istisnadan yararlandıkları araçların ilk iktisap dönemlerini "http://www.gib.gov.tr/ / İnternet Vergi Dairesi / Sorgulamalar / Sakatlık İstisnası" başlığı altından takip etme imkânı sağlanmıştır. Motorlu araç ticareti yapan mükellefler, vergi dairesi başkanlıkları ve defterdarlıklar ile Gümrük Müsteşarlığının, bir ay içinde istisna kapsamında araç iktisap edenlerle ilgili olarak hazırlayıp takip eden ay sonuna kadar Başkanlığımıza gönderdiği bildirimlere göre aylık periyodlar halinde güncellenen söz konusu listeyi İnternet Vergi Dairesinden sorgulayabileceklerdir. Bu amaçla motorlu araç ticareti yapan mükelleflerin, var ise mevcut kullanıcı kodu, parola ve şifrelerini kullanmaları, şifreleri yok ise bağlı bulundukları vergi dairesinden kullanıcı kodu, şifre ve parola almaları gerekmektedir. Bu şekilde internet vergi dairesinden yapılacak sorgulamalarda, "Sorgulamalar" bölümünden "Sakatlık İstisnası Bilgileri" bölümü seçilecektir. Sakatlık istisnası durumu sorgulanacak kişinin vergi numarası veya T.C. kimlik numarası yazılmak suretiyle sorgulama yapılabileceği gibi, "adı soyadı, baba adı ve doğum yılı" bilgileri yazılmak suretiyle de sorgulama yapılabilecektir. Sorgulama yapılan kişinin daha önce ilk iktisabını yaptığı araç için ÖTV istisnasından yararlanmış olması halinde "Vergi Numarası/T.C. Kimlik Numarası, Adı Soyadı, Baba Adı, Ana Adı, Doğum Yılı", "Aracın Alındığı Dönem" ile birlikte "Aracın Hurdaya Ayrılma Dönemi" bilgisi de görünecektir. Bu dönem, istisnadan yararlanılarak satın alındıktan sonra hurdaya ayrılan aracın hurdaya ayrıldığı dönem olup, "Aracın Alındığı Dönem" ile "Aracın Hurdaya Ayrılma Dönemi"nin farklı olması halinde, "Aracın Alındığı Dönem"den itibaren 5 yıl geçmiş olup olmadığının göz önüne alınması gerekmektedir. 3-Sonuç: ÖTV Kanununun 7/2. maddesiyle düzenlenen istisna kapsamında işlem yapacak olan motorlu araç ticareti yapanlar, alıcıların daha önce bu istisnadan yararlanıp yararlanmadığını, yararlanmış ise istisnadan yararlandığı tarihten itibaren (ay bazında) 5 yıl geçip geçmediğini internet vergi dairesinden sorgulama yapmak suretiyle tespit edebileceklerdir. Vergi daireleri ve gümrük idaresince bu kapsamda yapılan ilk iktisaplara ilişkin bilgilerin takip eden ayın 20'sine kadar bildirildiği ve bu bilgilerin bilgi işlem sisteminde yer almasının belli bir süreyi aldığı dikkate alınarak, istisnadan yararlanılan aracın veya hurdaya ayırmak suretiyle ikinci defa istisnadan yararlanılan aracın iktisap tarihi ile bu bilgilerin güncellenme tarihi arasında iki aylık süre bulunduğunun yapılacak sorgulamalarda dikkate alınması gerekmektedir. Motorlu araç ticareti yapanlar ile istisnadan yararlanmak isteyen malul ve engelliler arasında sorgulama bilgilerine ilişkin ihtilaf doğması halinde, ilgili vergi dairelerinden bilgi alınması mümkün bulunmaktadır. Duyurulur. M. Akif ULUSOY Gelir İdaresi Başkanı